Custo do Frete na troca:

– Em caso de defeito ou erro da loja no envio do produto, o frete será pago pela Cachorro Urbano.

– Em caso de troca pelo mesmo produto (troca de tamanho, modelo, cor, etc) ou outro produto de escolha, o frete será pago pelo cliente.

– Em caso de devolução o frete de devolução é por conta da Cachorro Urbano. 
 

Importante: passado o prazo de 7 dias ou não cumprimento das instruções, não aceitamos mais devoluções ou trocas.

Prazo para Desistência da compra: 

De acordo com o artigo 49 do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a desistência da compra.
 
Considerações Finais:

– É necessário que o produto esteja em sua embalagem original e com todas as etiquetas anexadas.

– O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, caso haja não será aceita a devolução.

– Após o recebimento do produto em nossa loja, o item será avaliado e mediante a conferência e cumprimento das considerações acima a devolução será feita e autorizada.

– Caso o produto não cumpra os requisitos para troca, será enviado novamente ao endereço do remetente e a troca do produto não será feita.